南都物业是浙江省最早成立的物业服务企业之一,具有国家物业管理企业一级资质,为中国物业管理协会常务理事单位、杭州市物业管理协会副会长单位,自2011年起连续三届入围中国物业管理协会发布的物业管理综合实力百强企业前30强,商业类第四位。

       南都物业主要承接商业综合体、写字楼、产业园区、规模型住宅及高端豪宅等综合物业,服务版图已遍布浙江各大城市,并进入上海、江苏、四川等十省(直辖市),至2016年,管理及咨询面积逾四千万平方米,服务三十万业主。

       南都物业从1999年起先后通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境质量管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证,严格的管理体系确保了各项管理措施的准确到位,服务项目中有40余个被评为省优、市优及国优项目。

<font face=微软雅黑 color=#50b5e8><b>坚守传统 打好基础</b></font>
坚守传统 打好基础

我们不能在行业变局中迷失,做好物业服务是我们的立足之本,所以,我们会坚守传统、坚守价值观,一如既往服务好我们所有的客户和伙伴。

<font face=微软雅黑 color=#50b5e8><b>技术至上 提升效率</b></font>
技术至上 提升效率

我们会加大技术投入,综合运用信息化等技术手段和管理方法,提升工作效率,把线下物业基础服务做实、做强、做优。

<font face=微软雅黑 color=#50b5e8><b>打造一站式生活服务</b></font>
打造一站式生活服务

我们采用线上线下一体化模式,融入房服务、家服务、车服务、金融服务、配送服务、快递服务等系列服务,搭建业主的一站式生活服务平台。

<font face=微软雅黑 color=#50b5e8><b>完善配套服务体系</b></font>
完善配套服务体系

我们会借力广大社会专业资源,合作打造涵盖教育、健康、餐饮等内容的社区配套服务体系,致力于提高业主健康水平、营造园区人文氛围,满足业主便民服务需求。

<font face=微软雅黑 color=#50b5e8><b>提供多样化的服务选择</b></font>
提供多样化的服务选择

我们将以“存量资产再开发+地产金融+社群”创新商业模式,实现存量资产管理的产业链闭环。提供顶级豪奢公寓、白领轻奢公寓、青年乐活公寓和联合办公空间。

<font face=微软雅黑 color=#50b5e8><b>寻求合作 扩大规模</b></font>
寻求合作 扩大规模

南都物业也在积极寻求与优质的物业管理公司的合作机会,扩大服务物业的规模,更好地反哺到我们的社区生活服务平台。

    乐居二手房:南都物业至今已有20几年历史,能介绍下公司现阶段的整体情况吗?

    韩芳:南都物业现在承接物业服务项目约300个,管理及咨询面积约4000万平方米,服务约30万业户。服务类型涉及写字楼、商业综合体、产业园区规模型住宅、高端住宅等,服务浙江省各大城市及上海、江苏、四川等12省(直辖市)。我们还和银泰集团、绿地集团、阿里巴巴等十余家大型集团达成了长期战略合作关系。

    乐居二手房:在激烈的市场竞争中,南都物业是如何打破单一的经营模式,立足于不败之地?

    韩芳:我们致力于基于物业服务的平台生态圈打造,确立了纵向延伸地产服务全链、横向涵盖社区价值需求的业务规划目标。这几年我们整合了服务资源,先后成立了“乐勤家政”、“乐勤楼宇”、“悦都网络”、“大悦资管”等专业化公司,业务领域从基础的物业服务拓展到各类社区配套服务,下设33个分公司,7个子公司。

    乐居二手房:南都物业一直本着“让生命更健康·让生活更简单·让人生更丰富”的宗旨,致力社区文化建设,有哪些有代表性的社区活动?

    韩芳:就在2015年,我们一共在100多个园区中累计组织活动313场,目前以形成了以公益小黄人活动、家园公约活动、盛夏好时光活动、阳光运动活动和情系老人活动为载体的5大系列活动,与业主共建美丽家园,营造和谐邻里,打造健康社区。其中,公益类活动吸引了不少热心业主参与进来。

    乐居二手房:在互联网+的时代背景下,南都物业是如何将信息技术与物业服务结合的?

    韩芳:去年,我们的“悦嘉家”APP上线运营了,这是个以便民服务为特色的线上线下一体化社区生活服务平台。业主通过“悦嘉家”APP动动手指就能申请入室维修、公共维修、家电维修等物业服务,可以在“邻居圈”和邻居沟通交流,参加我们的社区活动等。在物业管理方面,启动了智能化车辆管理、智能化人行门禁、EBA、设备二维码管理、消防报警远程监控和智能集控平台这六大智能化改造工作,大大提升了物业管理工作效率和住户满意度。

    乐居二手房:未来,南都物业的发展目标是什么,又将如何实现?

    韩芳:南都物业的愿景一直都是“创百年卓越服务企业”,如何实现需要公司所有人共同努力。
    首先,我们不能在行业变局中迷失,做好物业服务是我们的立足之本,所以,我们会坚守传统、坚守价值观,一如既往服务好我们所有的客户和伙伴。
    第二,我们会加大技术投入,综合运用信息化等技术手段和管理方法,提升工作效率,把线下物业基础服务做实、做强、做优。
    第三,我们在做好扎实的物业服务基础之上,采用线上线下一体化模式,融入房服务、家服务、车服务、金融服务、配送服务、快递服务等系列服务,搭建业主的一站式生活服务平台。在这个环节中,我们将与各领域专业技术公司合作,比如与金融机构合作提供给社区金融,为业主提供优质的商品和专业的服务。
    第四,我们会借力广大社会专业资源,合作打造涵盖教育、健康、餐饮等内容的社区配套服务体系,致力于提高业主健康水平、营造园区人文氛围,满足业主便民服务需求。
    第五,我们在今年成立了大悦资管公司,将以“存量资产再开发+地产金融+社群”创新商业模式,实现存量资产管理的产业链闭环。计划提供的产品分为顶级豪奢公寓、白领轻奢公寓、青年乐活公寓和联合办公空间。
    第六,南都物业也在积极寻求与优质的物业管理公司的合作机会,扩大服务物业的规模,更好地反哺到我们的社区生活服务平台。

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